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        聯系人:傅經理

        電   話:15995374924

        地   址:宜興市新莊街道曹家村

        服務承諾

        當前位置:服務承諾 > 

        1、按設計院圖紙要求,我方進行施工制作。
        2、設備交付時提供單體設備總圖及使用、操作說明書。
        3、無償提供現場服務內容。 
        4、設備的調試在條件具備情況下,需我廠協助指導調試時,工廠在48小時內即派技術人員前往,與需方人員全力合作,按有關規定和要求,使設備正常運行達到設計技術指標。
        5、產品售中、售后服務承諾
        5.1 售后服務是銷售工作的真正開始及延續,公司有一支三十多人的專業安裝隊, 他們擁有良好的裝備、豐富的經驗、熟練的業務及精湛的技術。方便、快捷地為用戶介紹產品性能、操作規程,使用戶在盡可能短的時間內掌握使用,并明確產品享受終身服務。
        5.2 一年一度征求意見書及時地寄發到每個用戶手中,反饋信息統一處理,問題一經發現,立即處理、責任到人。
        5.3 二年一度的用戶定期回訪由分布在全國各地的二十多個銷售與服務網絡的營銷人員負責實施,旨在了解設備的使用情況及用戶對設備的要求和建議,不斷完善提高產品的技術性能和質量。
        5.4 為保證高質量地服務于國民經濟建設,服務于城鄉及各行業的環保水處理的建設與改造,真正實現“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨。

        ★ 承諾:

        “求實進取、精益求精、優質高效、服務周到”我公司全體員工在這一質量方針的指引下,遵循并有效地按IS09001;2000標準體系運行,且在實踐中不斷完善和加強質量措施、改進工藝、采用新技術、新材料和檢測手段,加強職工培訓、采取切實措施、嚴格按國家標準、行業標準和合同中規定的技術條件組織生產和檢驗,保證不合格產品不出廠。

        本公司堅持按“中華人民共和國產品質量法”承擔生產者的產品質量和義務。保證為用戶提供優質的售前、售后服務。

        售前:為用戶詳細介紹產品性能和使用要求,提供相關技術資料,當好參謀。

        售后:產品質量保證期1年內免費保換,2年內免費保修,終身實行維修。質保期內發生質量故障時,接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,8 小時內作出明確答復,若需到現場解決問題,保證在接到通知后24小時內派出專業技術服務人員赴現場服務。

        本公司的產品一律實行“三包”,產品在“三包”期內確屬質量問題,嚴格履行合同中的規定的賠償責任,并在交貨時提供本批產品的合格證、產品使用說明書。超過“三包”期限的產品,保證提供維修配件并根據用戶要求,做好維修服務工作,并長期提供設備所需藥劑及配件。根據用戶需求對操作維修人員進行技術培訓,對重點用戶進行質量跟蹤。

        定期進行用戶訪問,不斷收集用戶對產品的質量信息,不斷地改進產品性能,總之,我們非常珍惜和重視每次合作機會,希望通過我們的努力、貴方的信任和支持,能夠得到為貴方服務的機會,如能合作,我們將保證圓滿、順利完成每項工作。謝謝!
         
         
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